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Stärkere Resilienz gegenüber Störungen der globalen Lieferkette

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Fallstudie – Cicor-Standort Axis Electronics in Bedford, UK: Gemeinsam mit Mouser Electronics zu mehr Wachstum trotz globaler Unsicherheit

Geschätzte Lesezeit: 2 Minuten, 44 Sekunden



Herausforderung

Wirtschaftliche Unsicherheit hat gravierende Folgen. Sie führt zu einem Zögern bei Entscheidungsprozessen und Investitionen, was letztlich das Wachstum hemmt. Für einen Elektronikfertigungsdienstleister (EMS) wie Cicor am Standort von Axis Electronics in Bedford stellt sich diese Herausforderung an zwei Fronten: Für interne Investitionsentscheidungen ist Klarheit erforderlich, während die Kunden des Unternehmens sicher sein müssen, dass die Zusammenarbeit mit dem optimalen Lieferanten auf eine langfristige Partnerschaft ausgelegt ist.

Ein Bereich, der nach Ansicht des Teams zur Verbesserung dieser Situation beitragen könnte, betrifft die Wahrnehmung durch die Lieferanten. Im Geschäftsleben sind starke Beziehungen von entscheidender Bedeutung. Ohne sie kann eine Lieferanten-Kunden-Beziehung nicht ihre volle Wirkung entfalten. In den letzten Jahren haben globale Ereignisse die Schwachstellen in den Lieferketten aufgezeigt. Dadurch wurde deutlich, dass Beziehungen und nicht allein Teilebestellungen entscheidend sind, um in schwierigen Zeiten nicht nur zu überleben, sondern auch zu wachsen.

Angesichts des Erfolgs beim Aufbau von Kundenbeziehungen beschloss das Team, den Fokus auch auf die Stärkung der Partnerschaften mit strategischen Lieferanten zu richten. Die Absicht war, eine tiefere Ebene des Engagements zu erreichen, die über transaktionsbezogene Interaktionen hinausgeht und zu einer kultivierten Beziehung führt, die auf gemeinsamen Zielen und auf Transparenz beruht. An diesem Projekt waren Vertreter der Beschaffungsabteilung, des Supply Change Managements, des Supplier Relationship Managements, der strategischen Planungsteams und der Geschäftsleitung beteiligt.

Lösung

Der Cicor-Standort in Bedford wandte sich an Mouser als einen seiner strategischen Lieferanten. Das Team formulierte folgende Ziele für dieses Optimierungsprogramm:

  • Vertiefung von Vertrauen und Engagement zum Lieferanten
  • Bessere Reaktionsfähigkeit auf Herausforderungen in der Lieferkette
  • Förderung gemeinsamer Aktivitäten zu Problemlösung und Innovation
  • Sicherstellung einer nachhaltigeren und widerstandsfähigeren Beschaffungsstrategie

Das Programm startete im Jahr 2021 und umfasste eine Reihe von Initiativen wie vierteljährliche Webinare, die vom Cicor-Standort in Bedford veranstaltet wurden, eine jährliche Lieferkettenkonferenz und den Austausch zur globalen Marktlandschaft. Unterstützt wurde dies durch Aktivitäten zur Identifizierung von Problemen in der gesamten Lieferkette und zur Stärkung der Lieferkette, um die beide Akteure näher zusammenzubringen. 

Mouser unterstützt diese Aktivitäten stets mit Leidenschaft und Interesse, sodass die Schwesterunternehmen von Cicor in diese neue, gestärkte Beziehung einbezogen wurden.
Seit 2024 hat der Cicor-Standort seine Bemühungen um den Aufbau von Beziehungen auf „Meet the Buyer“-Veranstaltungen ausgeweitet, um stärkere, persönlichere Beziehungen zwischen dem Cicor-Einkauf und den internen Verkaufsteams von Mouser zu fördern.

Verbesserungen

Diese Kombination aus verschiedenen Aktivitäten zur Stärkung der Beziehungen – von der Unternehmens- bis zur persönlichen Ebene – hat zu spürbaren Verbesserungen der Effizienz der Lieferkette und zu messbarem Geschäftswachstum geführt. Das proaktive Engagement von Mouser bei den Aktivitäten und Veranstaltungen von Cicor war während des gesamten Prozesses überragend. Letztendlich hat dies zu einer noch nie dagewesenen Intensität in einer Lieferantenbeziehung geführt. 

Die wichtigsten Ergebnisse sind: 

  • Verstärktes Engagement der Lieferanten – Der strukturierte Ansatz zum Aufbau von Beziehungen hat zu einer transparenteren Kommunikation mit strategischen Lieferanten geführt.
  • Verbesserte Service-Level – Das Cicor-Team bewertet die Service-Level von Mouser nun durchgängig als erstklassig und zählt das Unternehmen zu seinen drei strategischen Top-Lieferanten.
  • Operative Resilienz – Gestärkte Lieferantenpartnerschaften haben Axis in die Lage versetzt, effektiver auf Marktschwankungen und Unterbrechungen der Lieferkette zu reagieren.
  • Umsatzwachstum & Kundensupport – Diese wertvolle Partnerschaft hat nicht nur den Umsatz von Mouser gesteigert, sondern vor allem auch die Fähigkeit von Cicor verbessert, seine Kunden zu betreuen und zu unterstützen, was Kontinuität und Zuverlässigkeit in einem wettbewerbsintensiven Markt sicherstellt. 

Ergebnisse

Indem der Cicor-Standort tiefe, langfristige Beziehungen gegenüber transaktionsbezogenen Engagements bevorzugt, hat er sich einen Wettbewerbsvorteil verschafft und sich für einen nachhaltigen Erfolg positioniert. Die gemeinsamen Anstrengungen mit Mouser und anderen wichtigen Lieferanten haben Früchte getragen. Die Ergebnisse sind:

  • Eine agilere und reaktionsfähigere Lieferkette
  • Schnellere Problemlösung durch direkte Einbindung der Lieferanten
  • Bessere Verfügbarkeit und Lieferung wichtiger elektronischer Bauteile für seine Kunden

Die durchgeführten Initiativen liefern die Blaupause für die Vertiefung der Beziehung zu Lieferanten. Sie haben zu einer resilienten, effizienten und kundenorientierten Lieferkette geführt, die es der Cicor Group ermöglicht, unabhängig von den globalen Herausforderungen der Branche nachhaltige operative Spitzenleistungen zu erbringen. Durch den Fokus auf Vertrauen und Transparenz und die Förderung des gegenseitigen Verständnisses hat die Zusammenarbeit mit Mouser im Rahmen von strukturierten gemeinsamen Initiativen das Geschäftswachstum beschleunigt und die Effektivität der Lieferkette verbessert, was beide Teams auf den Weg des gemeinsamen langfristigen Wachstums gebracht hat.